Retouren & Uitwisselingen:
Bij CyclMania doen we ons best om onze productbeschrijvingen zo gedetailleerd mogelijk te maken zodat er geen verrassingen zijn wanneer u onze producten ontvangt.
Wij vinden het belangrijk dat onze klanten precies weten wat ze bestellen.
Annuleringsbeleid:
We zijn trots op onze capaciteit om alle bestellingen die op onze site worden geplaatst snel te verwerken.
De meeste bestellingen worden binnen 12 uur verwerkt. Als u om welke reden dan ook uw bestelling wilt annuleren, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op contact@cyclmania.nl.
Aangezien een grote meerderheid van de artikelen op voorraad binnen 12 uur wordt verwerkt en/of verzonden, is het essentieel dat u ons binnen deze periode contacteert, zodat we kunnen proberen uw bestelling te annuleren voordat deze is verwerkt en/of verzonden.
Geen annuleringsverzoeken kunnen worden overwogen als de bestelling al is verwerkt.
Adresfout:
Het is uw verantwoordelijkheid om de juistheid van dit adres te controleren en ons snel te contacteren om een wijziging door te geven. Deze kan alleen worden doorgevoerd als uw bestelling nog niet is verwerkt.
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor incorrecte verzendinformatie. We zijn ook niet verantwoordelijk voor geweigerde of onbestelbare bestellingen (onbereikbare adressen, onvolledige adressen...).
In deze gevallen kunnen deze pakketten naar ons worden teruggestuurd, maar niet altijd.
Als uw bestelling naar de afzender wordt geretourneerd, bieden we u de keuze tussen het terugbetalen van uw bestelling minus de verzendkosten of het opnieuw verzenden van uw bestelling.
U komt niet in aanmerking voor het opnieuw verzenden of het terugbetalen van uw bestelling totdat uw pakket door de afzender is ontvangen.
Retourbeleid:
Als u niet tevreden bent, is ons retourbeleid 14 dagen vanaf het moment dat u uw producten ontvangt.
